Meine erfahrung
Herr Klingler betreute während seiner 25-jährigen Laufbahn als Berater insgesamt über 100 Projekte in differenzierten Branchen wie Automobil, Banken, Dienstleistungen, Energie, Hotel, Industrie, Krankenhaus, Pharma, Pflege und Presse. Folgend finden Sie einige ausgewählte Referenz-Projekte.
Aussschreibung & Roll Out TK
Kunde: Maschinenbauunternehmen im Raum Stuttgart mit ca. 3.000 Mitarbeitern
Entwicklung der Konzeption eines über 3 Standorte vernetzten TK-System Verbundes. Schwerpunkt mobiles TK-Konzept mit über 1.000 mobilen Nutzern, inkl. UC und ACD Funktionen. Durchführung von Anwenderworkshops, Entwicklung und Abstimmung der Konzeption, erstellen der Leistungsverzeichnisse, Durchführung der Ausschreibung, detaillierte Bewertung der Angebote, führen der Endverhandlungen, Vertragsgestaltung, Projektmanagement Roll Out.
VoIP Readyness
Kunde: Mischkonzern in der Industrie im Raum Stuttgart mit ca. 120.000 Mitarbeitern
Dokumentation der Prozessschritte, um die bestehende LAN-Strukturen für die Funktion VoIP zu migrieren. Vorbereitung der Umsetzung in den Standorten, Projektmanagement für mehrerer Standorte. Führen der Jour-Fix Besprechungen, Erstellung und Pflege der OPL- Listen (offene Punkte Listen), Koordination der beteiligten Personen und Sicherstellung der zeitlichen Einhaltung des Projektplans.
VoIP TK-Systeme inkl. Datennetz
Kunde: Verwaltung, öffentlicher Dienst im Raum Heilbronn mit ca. 1.200 Mitarbeitern
Erstellen der Konzeption eines ITK-Konzeptes. Abstimmung der Konzeption und Erstellung der Unterlagen zur Ausschreibung, konform nach öffentlichem europäischem Vergaberecht. Durchführung der Ausschreibung, Auswertung, Vergabe und Unterstützung beim Roll Out der Komponenten für das LAN, VoIP inkl. UC.
TK-Konzeption & Durchführung
Kunde: OEM in der Automobilindustrie
Aufnahme, Entwicklung der Konzeption und Durchführung der Ausschreibung für den Generalimporteur inkl. aller Vertriebsniederlassungen des Kunden in Großbrittanien. Durchführung der Anfrage in Großbrittanien.
VoIP TK-Systeme inkl. Datennetz
Kunde: Verwaltung, öffentlicher Dienst im Raum Heilbronn mit ca. 1.200 Mitarbeitern
Erstellen der Konzeption eines ITK-Konzeptes. Abstimmung der Konzeption und Erstellung der Unterlagen zur Ausschreibung, konform nach öffentlichem europäischem Vergaberecht. Durchführung der Ausschreibung, Auswertung, Vergabe und Unterstützung beim Roll Out der Komponenten für das LAN, VoIP inkl. UC.
Contact-Center Systeme
Kunde: OEM in der Automobilindustrie
Unterstützung des Roll Out Teams bei der Implementierung von ca. 15.000 IP-Phones im Teilprojekt – Contact Center. Erstellung und Abstimmung der Prozesse und des Projektplans für die Migration der vorhandenen Contact Center auf die Basis einer neuen technischen Plattform. Durchführung von Workshops und Dokumentation der organisatorischen Abläufe, Projekt-koordination bis zur Funktionsabnahme und des Live-Betriebes.
TK-Konzeption Kundenzentrale
Kunde: Finanzdienstleister im Raum Stuttgart mit ca. 1.200 Mitarbeitern
Aufnahme, Entwicklung der Konzeption und Durchführung der Ausschreibung für vernetzte VoIP-TK-Systeme im Netzverbund des Hauptstandortes und den 25 Filialen. Schwerpunkte ACD, UC inkl. einer hohen Verfügbarkeit durch georedundanten Aufbau. Unterstützung beim Roll Out der Systeme im Rahmen des Projektmanagements.
Roll Out TK-Systeme
Kunde: Dienstleister für Energiedaten-Management mit ca. 4.800 Mitarbeitern
Unterstützung bei der Installation eines TK- Netzverbundes inkl. Contact Center-Funktion auf der Basis eines zentralen Rechenzentrum-Konzeptes. Abstimmung und Vorbereitung der erforderlichen Maßnahmen zur Implementierung der Technik in den Standorten. Festlegung der detaillierten Konfiguration und kontinuierliche Qualität Sicherung der Ausführungen uns des Zeitplanes.
Roll out tk-systeme
Kunde: Hotelkonzern mit ca. 300.000 Zimmern in über 100 Ländern
Erstellung der technischen Konzeption für einen zentral gemanagten TK-Verbund einer große Hotelkette für den Bereich DACH. Erstellung und Durchführung der Ausschreibung für 15 Hotels mit insgesamt ca. 8.000 Ports. Vorbereitung der Roll Out-Phase.